변화와 불확실성과 코칭 연구조사 발표 코칭 리서치 + 참고 + 한국어 영어 중국어 PDF (원문 포함)는 댓글에 있습니다. 웰빙이 낮습니다. 사람들은 피곤하고 피곤하며 균형이 맞지 않습니다. 조직은 직원들에게 더 적은 자원으로 더 많은 일을 하도록 다시 한 번 요구하고 있습니다. 이것은 무엇을 의미 하는가? 이는 직원과 팀이 새로운 생산성 도구를 구현하려는 의욕이 떨어지거나 전달 문제를 조사할 동기가 줄어들고, 새로운 보고 정책을 준수하는 방법을 분류하는 데 덜 민감하고, 리소스 격차를 해결하는 데 리소스가 부족할 가능성이 있음을 의미합니다. . 조직이나 비즈니스의 더 큰 변화를 탐색 하는 능력이 떨어집니다. 그 어느 때보다 기업은 불확실한 시대, 특히 웰빙, 생산성, 효과적인 기여 및 전문적 성장을 방해하는 인력의 다양한 요구와 우려에 대응해야 합니다. 하지만 어떻게? BetterUp Labs의 새로운 연구 위기, 변화 또는 불확실성을 통해 직원의 성과와 웰빙을 지원하기 위한 도구로서의 코칭의 효과를 보여줍니다. 동료 심사를 거친 International Journal of Evidence Based Coaching and Mentoring에 2022년 8월에 게재된 대규모 연구(참가자 1055명)는 제품 데이터 의 지속적인 수집과 관련 없는 연구 흐름의 우연한 타이밍 덕분에 가능했습니다. 연구에 따르면 코칭은 직원들이 변화를 탐색할 뿐만 아니라 변화를 통해 개인과 조직및 팀의 이익을 위해 성장하는 데 도움이 될 수 있습니다. 연구에 따르면 가상 1:1 코칭은 직원들이 불확실성에 맞서 번창할 수 있도록 탄력성, 진정성 및 전반적인 웰빙을 구축하는 데 도움이 됩니다. Elena Auer 박사 주도 팀은 BetterUp Labs의 Derek Hutchinson 박사, Erin Eatough 박사, Evan Carr 박사, Evan Sinar 박사 및 Gabriella Kellerman, MD와 함께 다음 결과를 비교했습니다. 코로나19 팬데믹 기간 동안 무 제한 1:1 가상 코칭을 받은 사람들과 코칭을 받지 못한 집단. 이 연구의 주요 결과 이었다: • 웰빙 • 삶의 만족도(삶의 성취감) • 회복력(스트레스 후 회복, 대처 및 성장) • 낙관주의(미래에 대한 긍정적인 전망) • 작업 결과: • 몰입(일에 몰두하는 느낌) • 생산성(다량 및 품질의 일하다) • 관계 결과: • 진정성(다른 사람에게 마음을 열 수 있는 느낌) • 사회적 연결(지지자와 정기적인 상호작용 기타) 불확실성과 변화. 거시 경제, 건강 및 안전, 조직의 우선 순위 재지정 또 결과는는다구음조과조정관을련포된함한스불트확레실스성은의스영트향레을스를반줍영니합다.니사다람들. 은 새로운 역할, 새로운 삶의 방식과 일하는 방식에 직면하게 되며, 어떤 경우에는 삶과 경력 계획에 중대한 변화가 생깁니다. 그러한 스트레스의 영향은 가정이나 직장에만 국한될 수 없습니다. 이는 개인 및 직업 생활 전반에 걸쳐 직원의 능력과 웰빙에 영향을 미칩니다. 이러한 피할 수 없는 스트레스 요인은 위협감과 두려움을 불러일으킬 수 있습니다. 직장에서의 참여 또는 생산성, 일반적으로 미래 또는 삶에 대한 긍정적인 감정의 감소, 지지적인 관계에서 멀어지는 것 등이 있습니다. 또는 개인의 성장으 로 이어지는 가치, 목적의식 및 지원 네트워크와의 재평가 및 재연결을 유발할 수 있 습니다. 이 BetterUp Labs 연구는 타당성과 신뢰성을 확립하기 위해 심리 및 행동 평가에서가장 높은 과학적 표준을 따르는 척도 개발 프로세스를 사용하여 사내에서 개발된 이러한 각 차원의 독점 측정을 사용했습니다. 사람들은 변화의 부정적인 영향을 견디고 코칭이 불확도실하움고 어이려운된시다기에는계속연성장구합니결다과. 코칭가은 개나인의왔웰다빙을. 손상시키고 효과적으로 일하고 관계를 구축하는 능력에 나타날 수 있는 두려움, 주의 산만 및 무력감으로부터 완충하는 데 도움이 되었습니다. 특히, 코칭을 받은 사람들: • 낙관주의와 삶의 만족도를 포함한 웰빙의 핵심 지표에서 긍정적인 이득을 얻었고 생산성과 진정성과 관련된 이득을 얻었습니다. 코 칭을 받지 않은 사람들은 같은 비율의 감소를 경험했습니다. 상당한 절대적 차이가 발생합니다. 예를 들어, 코칭을 받은 사람들은 코칭을 받지 않은 사람들보다 생산성에서 22% 더 높은 점수를 받았고 회복력에서 4배 성장을 경험했습니다. • 회복탄력성과 사회적 유대감이 코칭을 받지 못한 자. 결과의 힘은 놀라움으로 다가왔습니다. 팀은 참가자가 측정된 기간의 극단적인 상황을 고려할 때 모든 참가자가 약간의 감소를 경험할 것으로 예상했습니다. 대신 코칭을 받은 사람들이 실제로 성장했습니다. 그들은 팬데믹으로 인한전례 없는 변화와 불확실성에도 불구하고 기준선보다 더 높은 번영을 달성했습니다. 코칭은 불확실성을 통해 번창하도록 지원 하기 위해 어떻게 작동합니까? 연구팀은 변화와 불확실성의 시기에 코칭의 이점을 설명하기 위해 두 가지 기본 메커니즘을 제안했습니다. 1. 예방. 코칭은 사람들이 심리학을 구축하는 데 도움이 됩니다. 새로운 관리자 역할을 맡거나, 팀 또는 회사 전반에 걸쳐 변화 이니셔티브를 관리하거나, 개인 위기에 대처하는 것과 같은 미래의 도전에 대비하는 리소스 입니다. 2. 적시 지원. 코칭은 변화와 불확실성 동안에 도전에 특정한 기술을 연습할 뿐만 아니라 웰빙을 위해 지속적인 지원을 제공합니다. 방지. 코칭은 목표 설정, 적응 계획, 회복력과 같은 자원 구축을 통해 미래의 도전에 대비하는 피코치의 능력을 향상시킬 수 있습니다. 새로운 역할로 승진하는것과 같이 긍정적인 변화의 요구도 우리의 심리적 자원을 고갈시킬 수 있습니다 (Hobfoll의 자원 보존 모델). 회복탄력성과 기타 심리적 자본을 구축함으로써 코칭은 변화와 불확실성의 해로운 영향에 대해 보호할 수 있는 우리의 자원을 선제적으로 강화합니다. BetterUp 연구는 이전에 코칭이 보호 심리적 자원 의 의미 있는 향상을 가져올 수 있음을 보여주었습니다. 회복탄력성을 지원합니다. 지원하다. 코칭은 위기나 변화가 시작되는 동안이나 이후에 사람들에게 일관되고 지속적인 지원을 제공함으로써 유익할 수 있습니다. 최근 몇 가지 연구는 금융 불황 과 같은 어려운시기에 코칭의 유익한 효과를 뒷받침하는 증거를 제공했습니다 . 조직 변경, 그리고 기업가를 위한 사업 실패. 코치는 종종 코치를 돕기 위해 재구성 및 자기 연민과 같은 대처 기술을 권장하며, 이는 어려운 상황에 대한 탄력성을 높일 수 있습니다. 상황과 그 이후의 성장. 1:1 코칭 세션은 사회적 연결의 강력한 포인트이기도 합니다. 이것이 지금 중요한 이유: 직원의 웰빙은 낮고 우리는 더 큰 혼란을 겪고 있습니다. 많은 사람들이 계속되고 훨씬 더 역동적인 변화를 예측함에 따라 조직은 인력의 준비 상태를 보장하기 위해 새로운 도구와 접근 방식이 필요합니다. 리더와 직원들은 모두 불확실성, 두려움, 주의 산만, 소진, 목적과 의미의 부족으로 인한 웰빙과 정신 건강, 동기와 생산성의 하락이라는 문제를 알고 있습니다. 그들에게 부족한 것은 직원들이 혼란을 헤쳐나가고 번창할 수 있도록 돕는 증거 기반 도구와 개입입니다. 현재의 인재 시장에서는 해고, 구조 조정, 고용 동결 및 기타 변화가 있더라도 가장 수요가 많은 인재는 계속해서 선택권을 가질 것입니다. 변화하는 비즈니스 우선 순위와 조직 구조 조정을 통해 성공할 수 있도록 증거 기반 개입을 통해 핵심 인재와 최고의 인재를 두 배로 늘리면 유지하는 데 도움이 될 수 있습니다. 회사 성장이 둔화되고 예산이 감소함에 따라 조직은 직원들에게 변화 하는 상황에서 더 적은 자원으로 더 많은 일을 하도록 요구할 것입니다. 그들이 시간을 현명하게 투자하고, 지속 가능한 생산성 수준을 지원하고, 그들이 겪고 있는 변화를 탐색할 수 있는 탄력성을 구축하도록 돕는 것이 중요합니다. 혁신, 혁신 및 조직의 탄력성이 그 어느 때보다 중요해지고 있습니다. 변화와 불확실성을 통한 조직의 성공은 개인의 변화와 투자에서 시작됩니다. 회복력을 구축하고 개인을 위한 혁신을 촉진하면 조직이 더 빠르게 움직이고 발전하는 데 도움이 됩니다. 자세히 알아보기: 연구 연구 정보 동종 최대 규모의 연구 중 하나에서 연구팀은 1,005명의 참가자를 대상 으로 사전 및 사후 조치를 비교하여 참가자가 COVID‑19 팬데믹 이전 기간 과 팬데믹 발병 직후 사이에 어떻게 변화하거나 성장했는지 이해했습니다. 변화 와 불확실성이 정점에 이르렀다. BetterUp Labs는 팬데믹의 시작을 탐색하는 두 그룹의 경험을 따랐습니다. 첫 번째 그룹에는 전염병이 발생하기 몇 달 전에 온보딩하고 평균 10주의 코칭을 받은 무 제한 BetterUp 코칭에 액세스할 수 있는 545명의 회원이 포함되었습니다. 코칭은 ICF(또는 이에 상응하는) 인증을 받았거나 1,000시간 이상의 감독된 임상 경험이 있는 임상 라이선스를 보유한 인증된 동급 최고의 BetterUp 코치가 제공했습니다. 두 번째 그룹에는 전염병이 발생하기 한 달 전에 설문 조사 연구에 참여했으며 지난 12개월 동안 코칭에 액세스할 수 없었던 크 라우드소싱 연구 플랫폼의 참가자 460명이 포함되었습니다. 두 그룹 모두 웰빙(삶의 만족도, 회복탄력성,낙관주의), 관계(진실성 및 사회적 연결), 업무 성과(참여 및 생산성)에 대해 조 사했으며, 팬데믹 발병 1~2개월 후에 다시 설문조사를 실시했습니다. 이 연구는 불확실성과 변화가 큰 COVID‑19 전염병이 시작되는 동안 웰빙, 관계 및 업무 결과의 변화를 평가하기 위해 사전 사후 준실험 설계를사용했습니다. 연구팀은 다음과 같은 가설을 검증하기 위해 노력했습니다. 1. 연구팀은 코칭 그룹과 비 코칭 그룹 모두 COVID‑19 전염병이 시작되는 동안 (a) 웰빙, (b) 관계 결과 및 (c) 업무 성과에서 평균 감소를 경험할 것으로 예측했습니다. . 2. 연구팀은 코칭을 받은 참가자들이 COVID‑19 전염병이 시작되는 동안 (a) 웰빙, (b) 관계 성과, (c) 업무 성과의 감소를 덜 경험할 것으로 예측했습니다. 이러한 가설을 테스트하기 위해 BetterUp Labs는 1005명의 참가자에 대한사전 및 사후 데이터를 조사했으며, 하나는 코칭되고 다른 하나는 코칭되지 않은 그룹으로 나뉩니다. 코칭 그룹 포함 2020년 3월 11일 (세계 보건 기구가 COVID‑19 대유행을 선언한 날) 또는 그 이후에 2020년 5월 1일까지 후속 조치를 완료한 BetterUp 회원 545명. 비코칭 그룹에는 모집된 Amazon Mechanical Turk의 참가자 460명이 포함되었습니다. 팬데믹이전인 2020년 2월에 별도의 조사 연구에 참여하고 2020년 4월에 후속 조사를 보냈습니다. 지난 12개월 동안 코칭을 보고하지 않은 참가자만 코칭되지 않은 샘플에 포함 되었습니다. 이 연구의 주요 결과는 다음과 같습니다. • 웰빙: 삶의 만족도(삶의 성취감); 회복력(스트레스 후 회복, 대처 및 성장; 낙관주의(미래에 대한 긍정적인 전망) • 관계 결과: 진정성(다른 사람들에게 마음을 열 수 있다는 느낌); 사회적 연결(지지 하는 사람들과의 정기적인 상호작용) • 작업 결과: 참여(일에 몰두한 느낌); 생산성(작업의 양과 질을 높임) 이 BetterUp Labs 연구는 타당성과 신뢰성을 확립하기 위해 심리 및 행동 평가에서가장 높은 과학적 표준을 따르는 척도 개발 프로세스를 사용하여 사내에서 개발된 이러한 각 차원의 독점 측정을 사용했습니다. 참가자는 다음 2가지 시점에서 추적되었습니다. • 시간 1: 2020년 3월 11일 이전(약 1월 또는 2월 2020) • 시간 2: 2020년 3월 11일 이후(2020년 4월 또는 5월) 시간 경과에 따른 성장 패턴은 반복되는 원인을 설명하는 일련의 모델을 사용하여 모든 결과에서 조사되었습니다 시간 경과에 따른 개인 측정(통계학자의 경우 일련의 선형 혼합 효과 모델). 대유행이 시작된 후 웰빙 결과가 감소할 것이므로 부분적 인 지원만 있었습니다. 이 가설을 위해. 그룹 전체에서 생산성은 예상대로 감소했지만 흥미롭게도 진 정성은 동일하게 유지되었으며 COVID‑19 위기가 시작된 후 참여, 삶의 만족도, 낙관주의, 회복탄력성 및 사회적 연결성은 놀랍게도 증가했습니다. 그러나 두 번째 가설을 뒷받침하기 위해 개선은 주로 코칭을 받 은 그룹에 의해 주도되었습니다. 특히 코칭을 받은 사람은 낙관주의, 삶의 만족도, 진정성 및 생산성에서 긍정적인 이득을 얻었지만 코칭을 받지 않은 사람은 이러한 결과가 감소했습니다. 코칭을 받은 사람들은 코칭을 받지 않은 사람들에 비해 회복탄력성과 사회적 연결에서 더 큰 성장을 경험했습니다. 몰입도의 변화는 그룹별로 차이가 없는 것으로 나타나 코칭을 받은 사람과 받지 않은 사람의 긍정적 인 변화 정도가 비슷했다. 이 연구는 제품 데이터의 지속적인 수집과 우연한 시간 흐름에 의해 가능했습니다. 관련 없는 연구. 연구팀은 이러한 데이터를 활용하여 직원을 지원 하 는 유용한 도구로서 현존하는 가상 코칭에 대한 중요한 질문을 조사할수 있었습니다. 대부분의 코칭 연구와 비교하여 큰 표본 크기와 광범위한 결과를 사용하여 위기와 도전을 통해. 연구된 참가자 그룹은 무작위 배정 없이 동등하지 않아 인과적 결론을 모든 연도구출와하는마것찬이가불지가로능합제니한다. 사또한항, 이본 연있구습의니설다계는. 그그만이유큼에 대한 조사를 허용하지 않았습니다. 참가자들은 그들이 한 변화를 경험했습니다. 그러나 결과는 외부 가상 코칭이 위기와 변화의 시기에 직원을 지원 하는 효과적인 솔루션이 될 수 있음을 나타냅니다. 이 연구는 2022년 8월 1일 ICCAMS (International Center for Coaching & Mentoring Studies) 에서 관리하는 선도적인 Open Access, 국제 동료 심사 저널인 International Journal of Evidence Based Coaching and Mentoring에 게재되었습니다. 옥스포드 브룩스 대학교 경영대학원 에서 출처: Dr. Elena Auer, 행동 과학자